AJAX e e-commerce

Compro un sacco di cose su internet, da anni. Ho provato davvero tanti siti di e-commerce, italiani e stranieri, per le più svariate categorie di prodotti. Posso dire che a parità  di convenienza sul prezzo e servizi per i clienti l'elemento che mi ha fatto preferire nel tempo uno store rispetto ad un altro è la facilità  del processo di acquisto, dalla creazione dell'account fino al checkout.

Recentemente, con l'avvento delle soluzioni basate su AJAX, ho più volte pensato che proprio questi siti avrebbero potuto trarre diversi vantaggi da un'implementazione intelligente di alcune di esse. Sul blog Varien, una società  di web development specializzata in e-commerce, ho trovato questo video/screencast. Mostra come il procedimento di acquisto possa essere notevolmente migliorato e semplificato se non si costringe l'acquirente a continui salti da una pagina all'altra per ciascuno dei passi che portano al completamento dell'ordine. Lo chiamano One-Page Checkout e se ne parla in questo post, lo stesso che presenta il video che ho linkato qui sopra. Si cita anche un articolo del New York Times in cui alcuni retailer parlano di aumenti fino al 50% nel completamento di acquisti dopo essere passati ad una versione a pagina singola del processo di checkout.

Aggiungo una piccola esperienza diretta. Giorni fa ho ordinato tre articoli su Pixmania e ho notato che al momento di aggiungere un prodotto, non sono stato dirottato, come avviene in genere, sulla pagina del carrello. àˆ invece comparso in sovrapposizione (si può dire al posto di 'overlay'?) un piccolo box di dialogo, quello che vedete nello screenshot:

Contestualmente, nell'angolo superiore destro, si aggiornava lo spazio con la sintesi dei prodotti aggiunti al carrello:

Devo dire che ho trovato la soluzione molto più efficace di quella tradizionale. Vengo giustamente avvisato che il prodotto è stato correttamente inserito, ma al tempo stesso posso continuare ad approfondire le informazioni oppure a fare altre ricerche senza un inutile passaggio dalla pagina del carrello.