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Il problema, in questo caso, consiste proprio nella assenza della Java Virtual Machine dal sistema operativo in uso (ad esempio Windows XP non la possiede, per default). Per risolvere il problema, è sufficiente scaricarla gratuitamente dal sito della Sun Microsystems: http://java.sun.com/getjava/download.html e installarla sul proprio sistema. Occorre, inoltre, essere sicuri che il browser che si utilizza (i più comuni lo fanno) supporti Java.