Come Cancellare i Dati Personali Online con Incogni (Recensione 2024)

La nostra vita quotidiana è sempre più intrecciata con il mondo digitale. Ogni volta che ci iscriviamo a un servizio online, navighiamo su un sito web, o semplicemente usiamo un'app, i nostri dati personali vengono tracciati, raccolti e spesso venduti a terze parti. Aziende specializzate nel data brokering creano profili dettagliati degli utenti, contenenti informazioni sensibili come indirizzi, numeri di telefono, abitudini di acquisto e preferenze personali. Questi dati vengono poi rivenduti a scopo di marketing o per altri fini, spesso senza il nostro consenso esplicito, ad aziende che cominciano a contattarci quotidianamente. Così nasce il fenomeno delle chiamate indesiderate dei call center e dei messaggi spam via email da parte di numeri e indirizzi sconosciuti.

Di fronte a questa crescente minaccia alla privacy (e alla scocciatura di essere contattati in ogni momento della giornata), diventa essenziale trovare strumenti che ci aiutino a proteggere le nostre informazioni. Incogni è una soluzione che risponde al meglio a questa esigenza. Si tratta di un servizio automatizzato che si occupa di individuare le aziende che hanno accesso ai nostri dati personali e richiederne la cancellazione. Il processo, che sarebbe lungo e complesso se gestito manualmente, viene semplificato e centralizzato, permettendo agli utenti di riprendere il controllo dei propri dati.

In questa guida andremo alla scoperta del tool in questione: vedremo nel dettaglio il suo funzionamento, pro e contro riscontrati nei nostri test e rapporto qualità-prezzo. Così da fornire un quadro completo.

Cos'è Incogni

Incogni è uno strumento automatizzato progettato per proteggere la privacy degli utenti online, sviluppato dalla società di sicurezza informatica Surfshark (la stessa che ha creato una della VPN migliori sul mercato). Il servizio si focalizza sulla rimozione dei dati personali dagli archivi delle aziende di data broker europei, americani, canadesi e del Regno Unito, che raccolgono e vendono informazioni sugli utenti senza che questi ne siano consapevoli. I data broker, infatti, accumulano dati da diverse fonti, come attività di navigazione web, acquisti online e social media, per creare profili dettagliati da rivendere a scopo di marketing o altri utilizzi commerciali.

Incogni si inserisce nel contesto delle normative sulla privacy, come il GDPR (General Data Protection Regulation) dell’Unione Europea, che tutela i diritti degli individui rispetto all'uso dei loro dati personali. Grazie a questa legge, ogni cittadino ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati. Incogni semplifica questo processo, contattando i data broker in nome degli utenti per richiedere la rimozione delle informazioni personali, aiutandoli a esercitare i propri diritti in modo efficiente e sicuro.

 

Come funziona

Incogni funziona come un intermediario tra l'utente e le aziende che raccolgono e trattano i suoi dati personali, rendendo il processo di rimozione delle informazioni molto più semplice e gestibile. Il servizio si occupa di identificare i data broker che possiedono i dati dell'utente e inviare richieste di cancellazione a loro nome, monitorando lo stato di ogni richiesta per garantire che venga completata. In sostanza, questo strumento rintraccia i dati sulla base di quelli che l'utente inserisce nella piattaforma: nome, cognome, numero di telefono, email, indirizzo di casa ecc.

In questo modo, gli utenti possono recuperare il controllo sulla propria privacy senza dover gestire personalmente le complesse comunicazioni con decine di aziende diverse. Di seguito, vediamo nel dettaglio i passaggi principali del funzionamento di Incogni, dalla procedura di iscrizione e configurazione al cuore del suo funzionamento: la scansione, rimozione e monitoraggio dei dati.

 

Iscrizione e configurazione

Per iscriversi al servizio il primo step da fare è recarsi sul sito di Incogni e cliccare sul pulsante "Get Started" (si trova in alto a destra della home page). Fatto questo, si aprirà subito la pagina dove scegliere il piano di abbonamento più adatto alle proprie esigenze (di questo parleremo meglio più avanti). Una volta inserito il proprio indirizzo email personale, il Paese di residenza e il CAP, si può cliccare su "Proceed to Payment" e procedere con l'acquisto.

 

I metodi di pagamento autorizzati sono due: carta oppure PayPal. A questo punto cliccare su "Subscribe now". Il pagamento andrà in porto dopo cinque secondi, ma per perfezionare il procedimento di registrazione è necessario verificare il proprio indirizzo email indicato.

Non appena la mail verrà verificata, sarà possibile creare una password, che dovrà essere robusta, con 8 caratteri, maiuscole, numeri e simboli speciali. Ci siamo quasi, ma, per poter operare in modo efficace, Incogni ha bisogno delle informazioni personali. Ovvero, nome, cognome, indirizzo di casa, città, CAP, Paese, data di nascita e numero di telefono. Ora non resta che dare tutte le autorizzazioni del caso e apporre la propria firma digitale per conferire ufficialmente a Incogni l'incarico di rimuovere i dati presenti nel web. Per farlo è necessario premere sul pulsante "Start Data Removal".

Da questo momento in poi sarà Incogni ad occuparsi di tutto. Invierà le richieste ai data broker per eliminare le informazioni dai loro archivi, monitorerà costantemente l'andamento delle richieste (se l'abbonamento viene mantenuto attivo) e, in caso di rifiuto, si rivolgerà alle autorità per la tutela dei consumatori per garantire che i dati dell'utente vengano comunque cancellati.

 

Scansione dei registri di dati

Incogni utilizza un sistema automatizzato per effettuare la scansione dei registri di dati, identificando le aziende di data brokering che potrebbero avere accesso alle informazioni personali dell'utente. Una volta che l'utente si iscrive al servizio, Incogni sfrutta un database aggiornato di data broker per verificare quali di essi stanno conservando o trattando i dati dell'utente.

Questo processo avviene periodicamente, garantendo che eventuali nuovi broker che acquisiscono i dati vengano identificati e inclusi nel ciclo di richiesta di rimozione.

 

Richiesta di rimozione

Se non ci fosse Incogni, ogni utente dovrebbe cercare in modo autonomo la presenza dei propri dati su chissà quante piattaforme. Una cosa molto complessa. Questo tool, una volta attivato, si mette subito all'opera. Nella dashboard, è possibile vedere:

• le richieste inviate, ovvero l'istanza di rimozione inviate ai broker di dati;
• le richieste in corso, cioè il numero di broker di dati che hanno iniziato a elaborare le richieste di rimozione di Incogni;
• le richieste completate, quindi il numero di broker di dati che hanno verificato e confermato che ora non conservano i dati dell'utente;
• le voci nella lista di soppressione, ovvero il numero di data broker che non raccolgono, commerciano o conservano più informazioni sull'utente. Questi data broker sono stati inseriti in una lista di soppressione: non riceveranno più richieste riguardanti i dati dell'utente, poiché non li possiedono più.

In base al nostro test, ad un'ora dall'attivazione dello strumento, il quadro è di 44 richieste inviate, 31 in corso e 13 completate. Incogni mostra anche il tempo risparmiato secondo una stima di quanto ci sarebbe voluto per inviare manualmente ciascuna richiesta e il numero di data broker che hanno aggiunto le informazioni dell'utente al loro elenco di soppressione, e che non raccoglieranno più alcun dato personale associata all'utente stesso. Questo è lo stadio finale del lavoro di Incogni.

All'indirizzo email indicato in fase di registrazione potrebbero arrivare messaggi dalle aziende a cui è stata fatta pervenire la richiesta di rimozione dati da parte di Incogni. Se nel messaggio compare l'indirizzo optout@privacy.incogni.com, non c'è bisogno di intervenire, poiché Incogni si occuperà di tutto. Se invece non è presente, la soluzione più semplice è rispondere specificando che si autorizza Surfshark a gestire la procedura di rimozione dei dati, indicando l'indirizzo optout@privacy.incogni.com come riferimento. Infine, per le email automatiche che includono un pulsante per confermare la rimozione, basterà cliccare su di esso e seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

 

Monitoraggio

Incogni svolge la sua funzione di monitoraggio attraverso un sistema automatizzato che tiene traccia dello stato delle richieste di rimozione inviate ai data broker. Dopo aver inviato la richiesta per conto dell'utente, Incogni controllerà regolarmente l'avanzamento delle procedure e verificherà che i data broker cancellino davvero le informazioni personali. È possibile monitorare lo stato delle richieste cliccando su "Detailed view", in alto nel menu principale. Qui ci si ritrova davanti ad una lista dettagliata dei data broker a cui Incogni ha inviato la richiesta di rimozione.

Sulla piattaforma, i data broker vengono classificati utilizzando due criteri principali: il punteggio di conformità (Compliance score) e il punteggio di gravità (Severity score). Questi punteggi aiutano a valutare il rischio associato a ciascun broker e quanto velocemente o facilmente possono rimuovere i dati personali su richiesta. Il punteggio di conformità misura quanto un data broker rispetta le leggi sulla privacy e la protezione dei dati personali, come il GDPR o il CCPA. È un indicatore del livello di cooperazione che ci si può aspettare da un broker riguardo alla rimozione dei dati personali su richiesta. Il punteggio di gravità valuta invece il rischio che un data broker rappresenta per la privacy degli utenti, sulla base di diversi fattori, come il tipo e volume di dati raccolti e lo scopo della raccolta. La combinazione di questi due elementi aiuta Incogni a determinare quali broker dovrebbero essere trattati con maggiore urgenza.

Prendendo come riferimento lo screen di cui sopra, si nota come la compagnia Censia sia più ostica delle altre. Cliccandoci sopra si possono vedere tutta una serie di informazioni sulla richiesta, sull'azienda stessa e sui rischi associati. Ci vorranno almeno due giorni perché Incogni riesca a rimuovere i dati da Censia.

Se il processo subisce ritardi o se un broker non risponde, Incogni ripeterà l'azione o interverrà per garantire che la richiesta venga rispettata. Finché l'abbonamento al servizio rimane attivo, questo monitoraggio continua nel tempo, offrendo una protezione costante dei dati.

 

Report

Incogni fornisce un report dettagliato delle proprie attività. Sempre attraverso la dashboard del servizio, gli utenti possono accedere a un riepilogo delle richieste di rimozione inviate, vedere quali data broker hanno risposto e monitorare lo stato di ciascuna richiesta. Per accedervi bisogna scorrere fino in fondo alla dashboard e cliccare su "See full activity log".

Il report offre così una visione chiara e trasparente del lavoro svolto per proteggere la privacy dell'utente.

 

Perché usare Incogni

Usare Incogni è una scelta vantaggiosa perché aiuta a risolvere una serie di problemi legati alla sicurezza dei dati personali, offrendo protezione contro diverse minacce digitali. In particolare, risulta fondamentale per proteggersi da queste spiacevoli situazioni.

• Doxxing: il significato di questo termine si riferisce alla pratica di cercare e diffondere pubblicamente informazioni private (dati anagrafici, indirizzo, numero di telefono) a scopo di molestia o intimidazione. Rimuovendo i dati dai database dei broker, è meno probabile che queste informazioni sensibili siano facilmente accessibili e utilizzabili per danneggiare l'utente;
• telefonate spam: uno dei motivi per cui riceviamo chiamate indesiderate è che i nostri numeri di telefono vengono venduti da data broker a società di marketing. Come bloccare le chiamate spam? Incogni richiede la rimozione di questi dati, riducendo il numero di telefonate pubblicitarie moleste;
• furti di identità: quando i dati personali sono sparsi su vari siti e database, aumentano le probabilità che possano essere rubati e utilizzati per furti di identità. Incogni riduce questa vulnerabilità eliminando le informazioni personali da più fonti, rendendo più difficile per i criminali accedervi;
• scam e truffe: i truffatori spesso utilizzano i dati personali per creare messaggi scam mirati, come email o telefonate ingannevoli. Questo strumento aiuta a prevenire la diffusione dei dati dell'utente, limitando l’esposizione a queste minacce;
• cancellazione dei dati personali dai siti internet: molti data broker vendono o condividono informazioni che possono finire su siti pubblici, rendendo i dati visibili a chiunque. Incogni si occupa di richiedere la cancellazione di queste informazioni.

 

Quanto costa l'abbonamento a Incogni

Incogni offre un modello di abbonamento flessibile, con diverse opzioni per adattarsi alle esigenze degli utenti che desiderano proteggere la propria privacy online. Il servizio prevede un abbonamento mensile o annuale, con uqest'ultimo generalmente più conveniente. Per quanto riguarda i piani individuali, il costo dell’abbonamento mensile è di 13,98 €, mentre il piano annuale è disponibile a 83,88€ pari a 6,99 € al mese (sconto del 50%), con un risparmio significativo per chi sceglie di impegnarsi a lungo termine. Il piano "Family & Friends Plan", valido per altre 4 persone oltre al sottoscrittore, costa 30,98€ mensili oppure 185,88€ annuali pari a 15,49€ al mese (sconto del 50%).

Non c'è una prova gratuita, ma viene garantito un periodo di rimborso entro 30 giorni, che consente agli utenti di testare il servizio senza rischi e ottenere un rimborso completo se non soddisfatti.

 

I risultati del nostro test

Giunti fino a qui, possiamo trarre alcune considerazioni sull'efficacia del servizio e le possibili aree di miglioramento. Ecco i risultati dei nostri test ad una settimana dall'attivazione di Incogni.

Possiamo notare che molte delle richieste sono state effettivamente completate o si trovano in stato di "suppressed". Questo dimostra che Incogni è efficace nel far rimuovere i dati personali da numerosi data broker, mostrando una buona progressione nel tempo. Alcune aziende, come FourLeaf LLC e Fetcher, classificate in "Medium Severity", hanno completato le richieste in un tempo relativamente breve. Questo suggerisce che il servizio riesce a ottenere risultati concreti in tempi ragionevoli, almeno per i broker più conformi. La presenza di voci "suppressed" certifica che Incogni non si limita a completare la rimozione una sola volta, ma assicura che i broker non raccolgano nuovamente i dati personali. Questo aspetto aggiunge valore all’abbonamento a lungo termine.

Tuttavia, alcune aziende, come Censia, risultano "clienti" particolarmente difficili e la richiesta rimane "in progress" anche dopo una settimana. Il fatto che Censia sia etichettata come "Resistant" con un livello di gravità alto suggerisce che alcuni broker potrebbero richiedere tempi più lunghi o ulteriori follow-up. Questo potrebbe essere un punto di miglioramento per Incogni, nell'ottica di rafforzare il suo approccio con i broker meno collaborativi, magari introducendo altri strumenti per spingere verso la conformità.

 

Vantaggi e Svantaggi

Incogni offre numerosi vantaggi per chi cerca di proteggere la propria privacy online, ma come ogni servizio, ha anche alcuni limiti da considerare. Tra i principali vantaggi c'è la semplicità d'uso e l'efficacia nella gestione delle richieste di rimozione dei dati. II rischio di esposizione a minacce come furti di identità o spam viene sensibilmente ridotto. Tuttavia, il servizio non è perfetto: alcuni data broker fanno molta resistenza, e il costo potrebbe essere considerato elevato da alcuni utenti. Vediamo più nel dettaglio i pro e i contro.

 

A chi è consigliato

Incogni è un servizio particolarmente indicato per chi ha a cuore la protezione della propria privacy online e desidera evitare che i propri dati personali vengano utilizzati in modo non autorizzato. È una soluzione ideale per coloro che sono preoccupati per la sicurezza delle loro informazioni, soprattutto in un contesto in cui aumentano i furti di identità e le truffe. Il servizio è utile anche per chi riceve frequentemente telefonate o email indesiderate, poiché aiuta a ridurre la diffusione di dati personali che spesso finiscono nelle mani di aziende di marketing.

Inoltre, è particolarmente adatto a professionisti, personaggi pubblici o chiunque voglia limitare la propria esposizione online, prevenendo rischi come il doxxing o altre forme di molestie digitali. Incogni è perfetto anche per chi cerca una gestione più sicura e automatizzata delle proprie informazioni personali, senza dover affrontare la complessità di inviare manualmente richieste di rimozione ai numerosi data broker presenti nel mondo. Infine, chi ha già subito danni legati alla diffusione dei propri dati troverà in Incogni un alleato prezioso per evitare futuri rischi.

 

Giudizio finale

Tiriamo le somme e diciamo subito che è difficile trovare un servizio più utile di Incogni in questi tempi di call center aggressivi e email truffaldine. La semplicità di utilizzo (pur essendo in inglese, l'utente ha così poche cose da fare che l'italiano non serve particolarmente), unita all'efficacia, ci ha conquistato. Fa tutto lui: la procedura di registrazione e configurazione è intuitiva, e una volta indicati i propri dati personali non bisogna fare più nulla. Pensa a tutto Incogni, che passa a pieni voti i nostri test rimuovendo i dati personali da decine di aziende che se ne erano impossessate. Non è un servizio una tantum, ma d'altra parte la privacy online non si può difendere per un mese e basta: serve una protezione costante e Incogni è come un guardiano che non dorme mai. Pur non essendo impeccabile, i miglioramenti (cioè una considerevole diminuzione di telefonate ed email indesiderate) sono oggettivi.

Domande frequenti su Incognito

Cosa succede se i data broker non vogliono cancellare i miei dati?

Se i data broker rifiutano di cancellare i tuoi dati, Incogni ripeterà la richiesta e, se necessario, si rivolgerà alle autorità per la protezione dei consumatori per far rispettare il tuo diritto alla privacy, garantito da normative come il GDPR.

Incogni è sicuro?

Sì, Incogni è sicuro. Il servizio è gestito da Surfshark, un’azienda con una solida reputazione nel campo della sicurezza informatica. Incogni utilizza protocolli di protezione avanzati per garantire che i tuoi dati personali siano gestiti in modo sicuro durante tutto il processo di rimozione dai database dei data broker.

Quali sono le mie informazioni personali che vengono raccolte online?

Le informazioni personali raccolte online includono dati come nome, indirizzo, numero di telefono, email, cronologia di navigazione, abitudini di acquisto, preferenze sui social media e persino dettagli finanziari. Questi dati vengono spesso raccolti da siti web, app e servizi che utilizzi, e poi condivisi o venduti a terze parti come i data broker.